Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 21 août 2026
Responsable du traitement
La présente politique de confidentialité explique comment Les Wilds Lab collecte et traite les données personnelles dans le cadre de l’utilisation du site leswildslab.ch et des commandes effectuées sur la boutique en ligne.
Nicole Gachet, Les Wilds Lab
Chemin des Mémises 5
1025 Saint-Sulpice
Suisse
nicole@leswilds.ch
Données collectées
Lorsque vous utilisez le site ou passez une commande, nous pouvons notamment collecter les données suivantes :
nom et prénom, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone lorsqu’il est fourni, informations relatives à votre commande et à votre compte client, ainsi que certaines données techniques liées à l’utilisation du site.
Nous ne collectons pas directement les données complètes de votre carte bancaire. Les informations nécessaires au paiement sont traitées par les prestataires de paiement proposés lors de la commande.
Utilisation des données
Les données personnelles sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire pour :
traiter et livrer les commandes, gérer les paiements et remboursements, assurer le service à la clientèle, gérer les comptes clients, prévenir les abus ou les fraudes, respecter nos obligations légales et administratives et comprendre l’utilisation du site afin d’en améliorer le fonctionnement et le contenu à l’aide de statistiques de fréquentation.
WooCommerce
La boutique en ligne fonctionne avec WooCommerce. Les informations fournies lors d’une commande ou de la création d’un compte sont utilisées pour traiter les commandes, gérer les comptes clients et assurer le fonctionnement de la boutique.
Paiements
Les paiements sont traités par les prestataires de paiement proposés lors de la validation de la commande, notamment pour les paiements par TWINT et par carte.
Ces prestataires traitent les données nécessaires à l’exécution et à la sécurisation du paiement conformément à leurs propres règles de protection des données.
Livraison
Lorsque cela est nécessaire à l’expédition d’une commande, les données indispensables à la livraison, notamment le nom et l’adresse du destinataire, peuvent être transmises à La Poste Suisse.
Hébergement
Le site leswildslab.ch est hébergé par Infomaniak Network SA en Suisse.
Les données hébergées dans le cadre du fonctionnement du site sont stockées sur des infrastructures situées en Suisse.
Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement, notamment pour mémoriser le contenu du panier, gérer la connexion à un compte client ou assurer certaines fonctions de la boutique.
Des cookies peuvent également être utilisés à des fins de mesure d’audience, notamment dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics.
Google Analytics
Le site utilise Google Analytics afin d’obtenir des statistiques sur sa fréquentation et son utilisation et d’en améliorer le fonctionnement et le contenu.
Google Analytics peut notamment traiter des informations techniques relatives à l’appareil utilisé, au navigateur, aux pages consultées et à la zone géographique approximative du visiteur.
Des données peuvent être traitées par Google ou ses prestataires en dehors de la Suisse. Google applique ses propres mesures contractuelles et techniques de protection des données.
Le site contient des liens vers le compte Instagram de Les Wilds Lab.
Lorsque vous cliquez sur un lien vers Instagram, vous quittez le site leswildslab.ch et accédez à un service exploité par Meta. Le traitement de vos données est alors soumis aux règles de confidentialité applicables à ce service.
Communication des données à des tiers
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Les données peuvent être communiquées uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique et à l’exécution d’une commande, notamment aux prestataires d’hébergement, de paiement, de livraison et de mesure d’audience.
Conservation des données
Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que cela est nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment au traitement des commandes, au service à la clientèle et au respect des obligations légales de conservation.
Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées dans la mesure du possible.
Sécurité
Les Wilds Lab prend des mesures organisationnelles et techniques raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.
Vos droits
Dans les limites prévues par la législation suisse applicable, vous pouvez notamment demander des informations sur les données personnelles que nous traitons à votre sujet, demander leur rectification lorsqu’elles sont inexactes et, lorsque les conditions légales sont remplies, demander leur suppression.
Pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse nicole@leswilds.ch.
Modification de la présente politique
La présente politique de confidentialité peut être adaptée lorsque les services proposés sur le site ou les outils utilisés évoluent. La version publiée sur le site est la version applicable.
